Quanto tempo prima è necessario prenotare il parcheggio?
E’ possibile prenotare il parcheggio anche il giorno stesso fino a 6 ore prima dell’accesso a quest’ultimo; è consigliabile però, nei periodi di alta stagione oppure nel fine settimana, non aspettare l’ultimo momento.
La prenotazione è obbligatoria?
No, ma è consigliata per poter usufruire delle tariffe promozionali.
Tutti i parcheggi sono prenotabili?
No, a Pisa è possibile prenotare solo i parcheggi P1, P2 e P4. A Firenze è possibile prenotare solo il parcheggio P2 lunga sosta.
Dopo la prenotazione cosa succede?
Una volta effettuata la prenotazione provvederemo ad inviare una mail di conferma all’interno della quale ci sarà il Qrcode di accesso al parcheggio e tutte le istruzioni su come raggiungerlo. Qualora emergessero problematiche in fase di prenotazione o successivamente a quest’ultima, sarà possibile scrivere a parking.psa@toscana-aeroporti.com.
Raggiungerò il parcheggio con un’altra auto rispetto a quella indicata in fase di prenotazione, che faccio ora?
In questo caso si dovrà effettuare una modifica alla prenotazione al seguente link: https://book.pisa-airport.com/book/PSA/ParkingManageBooking?cmd=login.
La prenotazione può essere modificata fino a 6 ore prima rispetto all’accesso al parcheggio. Se la modifica viene effettuata con 15 o più giorni di preavviso rispetto all’ingresso previsto, l’operazione è completamente gratuita; se la modifica viene apportata nei 15 giorni precedenti all’ingresso previsto, verrà addebitata una penale pari ad € 5,00
Posso modificare la mia prenotazione?
La prenotazione può essere modificata o cancellata fino a 6 ore prima rispetto all’accesso al parcheggio. Se la modifica viene effettuata con 15 o più giorni di preavviso rispetto all’ingresso previsto, l’operazione è completamente gratuita; se la modifica viene apportata nei 15 giorni precedenti all’ingresso previsto verrà addebitata una penale pari ad € 5,00.
La prenotazione può essere modifica attraverso il seguente link: https://book.pisa-airport.com/book/PSA/ParkingManageBooking?cmd=login
Posso cancellare la mia prenotazione?
La prenotazione può essere modificata o cancellata fino a 6 ore prima rispetto all’accesso al parcheggio. Se la modifica viene effettuata con 15 o più giorni di preavviso rispetto all’ingresso previsto, l’operazione è completamente gratuita; se la modifica viene apportata nei 15 giorni precedenti all’ingresso previsto, verrà addebitata una penale pari ad € 5,00.
La prenotazione può essere modifica attraverso il seguente link: https://book.pisa-airport.com/book/PSA/ParkingManageBooking?cmd=login
Posso accedere al parcheggio in anticipo rispetto all’orario indicato nella prenotazione?
È stata prevista una tolleranza oraria fino a 60 minuti prima rispetto all’orario prenotato.
Cosa succede se il mio volo subisce un forte ritardo?
In questo caso, al rientro nel terminal, sarà sufficiente recarsi alla cassa parcheggio con operatore o alle casse automatiche, situate in aerostazione in prossimità della fermata del bus navetta (shuttle bus), ed effettuare il pagamento della differenza.
Se sono portatore di Handicap devo pagare il parcheggio?
No, in questo caso la sosta è completamente gratuita in tutti i parcheggi di Toscana Aeroporti (Pisa e Firenze) per i possessori di contrassegno. E’ possibile accedere al parcheggio prescelto ritirando il normale tagliando di ingresso (se in possesso di apparato Telepass è necessario oscurarlo). Al rientro sarà necessario presentare alla cassa parcheggi con operatore i seguenti documenti:
• Contrassegno
• Biglietto di ingresso al parcheggio
• Carta di identità
• Carte di imbarco che attestino la durata del viaggio (e relativa sosta presso il parcheggio)
La cassa parcheggi dell’Aeroporto è aperta dalle ore 6:30 fino a mezz’ora dopo l’arrivo dell’ultimo volo della giornata. Al di fuori di tale fascia oraria il tagliando di uscita potrà essere richiesto al seguente indirizzo e-mail: qualita.ambiente@toscana-aeroporti.com, almeno due giorni prima dell’effettuazione del check-in (siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00) allegando copia di contrassegno, documento di identità e carta di imbarco.
La prenotazione del parcheggio non è necessaria e può lasciare l’auto nel primo posto disponibile, anche blu, dato che dovrà presentare i documenti al suo rientro.
Se la sosta è più lunga di quella indicata in fase di prenotazione cosa devo fare?
In questo caso, prima di ritirare il veicolo, sarà necessario recarsi alla cassa parcheggio con operatore o alla casse automatiche e pagare la differenza della sosta.
Se la sosta dovesse essere più lunga di 30 giorni rispetto a quella indicata in fase di prenotazione è consigliabile mandare una mail a parking.psa@toscana-aeroporti.com e comunicare il fatto.
Ho cancellato la mia prenotazione ma non ho ancora ricevuto il riaccredito, perché?
Il riaccredito viene gestito direttamente dalle banche, solitamente sono necessari un paio di giorni lavorativi affinché il rimborso venga portato a termine.
Posso modificare l’orario di ingresso al parcheggio?
La prenotazione può essere modificata fino a 6 ore prima rispetto all’accesso al parcheggio. Se la modifica viene effettuata con 15 o più giorni di preavviso rispetto all’ingresso previsto, l’operazione è completamente gratuita; se la modifica viene apportata nei 15 giorni precedenti all’ingresso previsto, si dovrà onorare una penale pari ad € 5,00.
La prenotazione può essere modificata attraverso il seguente link: https://book.pisa-airport.com/book/PSA/ParkingManageBooking?cmd=login
Posso modificare l’orario di uscita dal parcheggio?
La prenotazione può essere modificata fino a 6 ore prima rispetto all’accesso al parcheggio. Se la modifica viene effettuata con 15 o più giorni di preavviso rispetto all’ingresso previsto, l’operazione è completamente gratuita; se la modifica viene apportata nei 15 giorni precedenti all’ingresso previsto, si dovrà onorare una penale pari ad € 5,00.
La prenotazione può essere modificata attraverso il seguente link: https://book.pisa-airport.com/book/PSA/ParkingManageBooking?cmd=login
Cosa succede se perdo i dati della mia prenotazione?
In questo caso sarà sufficiente richiedere assistenza a parking.psa@toscana-aeroporti.com fornendo la mail, la targa del veicolo o il nominativo indicati in fase di prenotazione.
Qual è l'orario di apertura dei parcheggi?
I parcheggi sono aperti 24h su 24h.
Non ho ricevuto la conferma di prenotazione, che posso fare?
In questo caso sarà sufficiente scrivere a parking.psa@toscana-aeroporti.com e attendere l’inoltro della mail.
Quali sono gli orari della cassa parcheggio?
La cassa parcheggio di Pisa è aperta tutti i giorni, 24 ore su 24, mentre la cassa parcheggio di Firenze è attiva tutti i giorni dalle 8:00 alle 19:00. Durante gli orari di chiusura della cassa parcheggio di Firenze, tutte le chiamate SOS provenienti dalle casse automatiche o dalle colonnine saranno gestite dalla cassa parcheggio di Pisa.
Dove si trovano i parcheggi?
I parcheggi messi a disposizione da Toscana Aeroporti sono posizionati secondo le mappe riportate sul sito web all’interno della sezione parcheggi e sono consultabili al seguente link: http://www.pisa-airport.com/it/i-passeggeri/parcheggio.html
Se sono in possesso di un dispositivo Telepass come posso accedere al parcheggio?
Per i possessori del dispositivo Telepass è possibile accedere ai nostri parcheggi P2 e P3 mediante l’utilizzo dei varchi predisposti e indicati dalla segnaletica.
Attenzione: se si è in possesso di prenotazione per il parcheggio P2 sarà necessario rimuovere il dispositivo e oscurarlo oppure utilizzare i varchi non adibiti alla lettura Telepass.
Se sono in possesso di prenotazione e sono entrato con il dispositivo Telepass nel parcheggio P2, cosa devo fare?
In questo caso, prima del ritiro del veicolo, è necessario recarsi alla cassa parcheggio con operatore e mostrare all’addetto la conferma di prenotazione assieme al numero del dispositivo Telepass. Il tecnico in turno cancellerà il passaggio e rilascerà un biglietto valido per l’uscita dal parcheggio.
Cosa devo fare per accedere al parcheggio?
Qualora si volesse accedere al parcheggio senza la prenotazione, sarà sufficiente ritirare il tagliando alla colonnina di ingresso e conservarlo per effettuare il pagamento prima del ritiro del veicolo. In alternativa, se si dispone di apparato Telepass, sarà possibile accedere al parcheggio P2 o al parcheggio P3 da uno degli ingressi dedicati e uscire da una qualsiasi uscita senza costi aggiuntivi e senza attese alle casse.
Nel caso in cui si volesse accedere al parcheggio mediante l’uso della prenotazione, suggeriamo di leggere attentamente le istruzioni riportate sulla conferma di prenotazione giunta via mail.
Le chiavi dell'auto vanno lasciate agli addetti del parcheggio?
No, una volta parcheggiata l’auto le chiavi resteranno al proprietario del veicolo.
Ho effettuato il pagamento ma non ho richiesto la fattura, che posso fare?
Qualora l'accesso al parcheggio sia avvenuto senza utilizzare la prenotazione, sarà necessario recarsi alla cassa parcheggio con operatore, situata nei pressi del terminal, e richiedere la fattura prima di procedere al pagamento. Se invece l'accesso è avvenuto tramite prenotazione, la fattura non potrà più essere richiesta. La richiesta doveva essere effettuata durante la prenotazione o, al massimo, entro le 24 ore successive inviando una mail a parking.psa@toscana-aeroporti.com..
Posso accedere al parcheggio anche se arrivo dopo l’orario indicato in fase di prenotazione?
Certamente. Una volta effettuata la prenotazione è possibile accedere al parcheggio in ogni momento purché l’accesso venga effettuato all’interno dell’arco temporale indicato nella prenotazione.
Se prenoto il parcheggio e al mio arrivo dovesse già essere al completo, che faccio?
Qualora il semaforo del parcheggio fosse di colore rosso, sarà possibile accedervi ugualmente tramite l’inserimento del codice di accesso ricevuto via mail.
Nel caso in cui non fosse possibile accedere neppure inserendo il codice di accesso, verrà indicato, tramite apposita cartellonistica, un parcheggio alternativo al quale recarsi (parcheggio di categoria uguale o superiore a quello originariamente selezionato), senza addebito di costi aggiuntivi. Una volta raggiunta l’area sarà necessario ritirare il biglietto presso la colonnina di accesso e parcheggiare l’automobile. Al suo rientro dovrà recarsi alla cassa parcheggio con operatore, mostrare la conferma di prenotazione all’addetto il quale le rilascerà un biglietto gratuito valido per l’uscita dal parcheggio.
Non è stata riconosciuta la targa in fase di accesso al parcheggio, cosa posso fare?
Se in fase di accesso al parcheggio non è stata riconosciuta la targa, prima di ritirare il veicolo, sarà necessario recarsi alla cassa parcheggio con operatore, situata sul fronte del terminal passeggeri, e mostrare all’addetto la conferma di prenotazione in modo che possa emettere un nuovo biglietto valido per l’uscita.
I parcheggi sono custoditi?
I nostri parcheggi non sono custoditi.
Nonostante la prenotazione ho dovuto effettuare un secondo pagamento per uscire dal parcheggio, e ora?
In questo caso è necessario scrivere a parking.psa@toscana-aeroporti.com, descrivere l’accaduto e allegare la conferma di prenotazione assieme alla ricevuta del secondo pagamento o, in alternativa, le ultime 4 cifre della carta di credito qualora il pagamento fosse avvenuto con quest’ultima.
Le auto a metano o a GPL possono sostare nei parcheggi?
La sosta è consentita a tutti i tipi di auto.
Fino a quanto tempo prima posso prenotare il parcheggio?
Tutti i nostri parcheggi possono essere prenotati con un anticipo massimo pari a 3 mesi.
Posso prenotare il parcheggio per un tempo inferiore alle 24 h?
No, la prenotazione può essere effettuata solo se il tempo minimo di stazionamento del veicolo è uguale o superiore alle 24 h.
Il parcheggio P4 com’è collegato con il terminal?
Il parcheggio P4 è collegato al terminal tramite un servizio di bus navetta gratuito operativo dalle ore 5.00 fino all'arrivo/partenza dell'ultimo volo della giornata (vengono garantite un minimo di 3 corse per ogni ora) e dista 900 m. dall’aerostazione.
Quale parcheggio mi conviene utilizzare per la sosta?
Al fine di indentificare il parcheggio più consono alle proprie esigenze suggeriamo di consultare il nostro sito web, alla sezioni parcheggi, tutti i dettagli di questi ultimi. Di seguito il link, http://www.pisa-airport.com/it/i-passeggeri/parcheggio.html
Se dovessi avere problemi in fase di accesso al parcheggio?
Qualora ci fossero problemi durante la fase di accesso al parcheggio sarà sufficiente premere il pulsante “SOS” posto sulla colonnina di accesso per ricevere aiuto.
Come si paga il parcheggio?
Il pagamento della sosta può essere effettuato alla cassa parcheggio con operatore o alle casse automatiche mediante l’uso di carte di credito contanti o bancomat. In caso di prenotazione online le verrà richiesto il pagamento anticipato.
Dove posso pagare se la cassa parcheggi è chiusa perché fuori dall’ orario di apertura?
Se la cassa parcheggio con operatore dovesse essere chiusa è possibile effettuare il pagamento presso le casse automatiche aperte 24h su 24h.
Dispongo di un camper o di un furgone, posso usufruire ugualmente dei parcheggi?
Non tutti i parcheggi sono accessibili ai camper o ai furgoni, in questo caso è consigliabile scrivere a parking.psa@toscana-aeroporti.com.
Come posso ricevere ulteriori informazioni sui parcheggi?
Al fine di ricevere ulteriori informazioni sui nostri parcheggi è possibile telefonare al (+39) 050-849512 e consultare le nostre condizioni d’uso al seguente link: http://www.pisa-airport.com/it/condizioni-uso.html
